Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción
En Valen, estamos comprometidos con proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y demás normativas aplicables en la República Argentina.

2. Información Recopilada
Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y demás información proporcionada voluntariamente por el usuario.

  • Información de pago y facturación: datos necesarios para procesar pagos (no almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito).

  • Datos de navegación: información sobre el uso del sitio recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar compras y pedidos.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento previo.

  • Mejorar la experiencia en el sitio, personalizando contenidos y ofertas.

4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado y protocolos de seguridad para resguardar la integridad de tu información.

5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con terceros cuando es necesario para:

  • Procesamiento de pagos y logística de envíos.

  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

6. Derechos del Usuario
Según la Ley 25.326, tenés derecho a Acceder, Rectificar, Actualizar y Suprimir tus datos personales, así como a solicitar la limitación de su uso o revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en soporte@Valen .com. Te informaremos sobre el procedimiento, los requisitos y los plazos de respuesta.

7. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación. Podés configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas; tené en cuenta que esto puede afectar ciertas funciones del sitio.

8. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política y con las obligaciones legales vigentes.

9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos el tratamiento de datos de un menor sin autorización del padre, madre o tutor, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio y entrará en vigor de forma inmediata a partir de su publicación. Recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto
Si tenés dudas o necesitás más información sobre nuestra Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos en soporte@Valen.com o por teléfono al [tu número de contacto].

Última actualización: octubre de 2025